Preguntas frecuentes
Productos
¿Qué movimientos utilizas?
Utilizamos movimientos automáticos Seiko como NH34, NH35 y VK63.
Al crear modificaciones de día y fecha , utilizamos movimientos Miyota como el 8285 Miyota Automatic Movement.
¿Sus relojes son resistentes al agua?
Nuestros relojes están diseñados para ser resistentes al agua en situaciones cotidianas, como salpicaduras o lluvia . Sin embargo, no recomendamos usarlos durante actividades acuáticas.
Varios factores pueden afectar la resistencia al agua, como una corona mal atornillada , un impacto repentino o un cambio de temperatura .
En general, puede soportar salpicaduras de agua al lavarse las manos o al caer la lluvia, pero no debe sumergirse en agua ni usarse en la natación o la sauna.
¿Viene con garantía?
Sí. Todos nuestros relojes vienen con una garantía de 6 meses .
Sin embargo, lo siguiente no está cubierto por la garantía:
- Daños causados por mal uso, daños accidentales o desgaste general.
- Imperfecciones cosméticas debidas a modificaciones personalizadas.
- Reparaciones, alteraciones o modificaciones realizadas por cualquier tercero que no seamos nosotros.
Si desea una garantía más larga, contáctenos a través del formulario de contacto o mediante Instagram DM.
Me gusta un reloj pero quiero una correa diferente.
¡No hay problema! Contáctanos a través del formulario de contacto o por mensaje directo de Instagram y juntos exploraremos diferentes opciones.
¿Puedo hacer mi propio reloj?
¡Por supuesto! Nos dedicamos a hacer realidad el reloj de tus sueños. Personaliza cada detalle, desde la esfera y las manecillas hasta la caja y la correa, para crear un reloj único que refleje tu estilo.
¡Contáctanos para comenzar a diseñar!
Envío
Tiempo de envío.
Todos los relojes se fabrican bajo pedido, por lo que normalmente necesitamos entre 2 y 4 semanas para ensamblar su reloj.
Los plazos de envío pueden variar según el destino. El plazo de entrega es de 7 a 13 días laborables tras el envío .
Se le notificará por correo electrónico sobre cualquier actualización relacionada con el montaje y el envío.
Puede encontrar más información sobre nuestra política de envíos aquí.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Ofrecemos envío internacional gratuito.
Consulte nuestra política de envíos para obtener más información.
Pedidos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su reloj, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Si no puede ver este correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado o spam.
¿Puedo devolver o cambiar mi reloj?
Los reembolsos y cambios solo aplican si el producto tiene un defecto de fabricación verificado.
Consulte nuestra política de reembolso para obtener más información.